Términos de Servicio
Bienvenido a ConCon. Estas son las reglas del juego. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas estos términos, diseñados para garantizar un ecosistema seguro, transparente y profesional para todos.
1. Naturaleza de la Plataforma
ConCon opera exclusivamente como una plataforma tecnológica de intermediación (un software as a service y marketplace). Facilitamos la conexión, comunicación y negociación entre usuarios que organizan eventos ("Clientes") y empresas o profesionales que ofrecen servicios para dichos eventos ("Suplidores").
Aviso Importante de No Agencia
ConCon no es un organizador de eventos, no provee servicios de catering, locaciones, ni mobiliario, y no actúa como agente, empleado o socio comercial de ningún Suplidor listado en la plataforma. Todo contrato de servicio final se celebra directa y exclusivamente entre el Cliente y el Suplidor.
2. Cuentas y Seguridad
Para acceder a ciertas funciones, requieres una cuenta o el uso de Enlaces Mágicos (Tokens). Tú eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus accesos.
- Para Clientes: Los enlaces enviados a tu correo otorgan acceso directo a tus cotizaciones privadas. Eres responsable de no reenviar estos enlaces a terceros no autorizados.
- Para Suplidores: Toda la información proporcionada en tu perfil corporativo (ubicaciones, portafolio visual, descripciones de servicio) debe ser precisa y veraz. ConCon se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que presenten información engañosa, fraudulenta o que violen derechos de autor.
3. Obligaciones de los Suplidores
Los suplidores que utilicen la infraestructura de ConCon como canal de ventas se comprometen a mantener los más altos estándares de ética y profesionalismo:
- Honrar rigurosamente las tarifas, paquetes y condiciones enviadas a través del sistema de cotización.
- Responder a las solicitudes de los clientes dentro de un tiempo comercialmente razonable.
- Evitar el envío de correos no deseados (spam) o el uso de los datos del cliente proporcionados por el sistema para fines ajenos al evento cotizado.
- Ejecutar el servicio con la calidad prometida una vez que la cotización haya sido aceptada y el cliente haya cumplido con las políticas de pago externo del suplidor.
4. Cotizaciones, Pagos y Transacciones
ConCon provee herramientas de software para estructurar, enviar y aprobar cotizaciones. Al marcar una propuesta como "Aceptada" dentro de la plataforma, el sistema notifica a ambas partes para proceder con la logística y el cierre.
Exención de Gestión de Fondos
Actualmente, ConCon no procesa pagos, retenciones, adelantos ni tarjetas de crédito entre Clientes y Suplidores. Todas las transacciones monetarias derivadas de una cotización aceptada deben liquidarse a través de los canales de cobro directos (transferencias bancarias, links de pago externos, efectivo) provistos por el Suplidor. ConCon se exime totalmente de cualquier responsabilidad por reembolsos, disputas financieras, impagos o fraudes comerciales entre las partes.
5. Limitación de Responsabilidad
La plataforma se proporciona "tal cual". ConCon no garantiza que un Suplidor ejecutará el servicio a la perfección, ni garantiza la calidad del producto final entregado. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables por daños indirectos, incidentales, daños a la propiedad, pérdida de beneficios o cancelaciones de eventos por causas de fuerza mayor. El uso de la plataforma es a tu propio riesgo.
6. Jurisdicción y Leyes
Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes vigentes de la República Dominicana. Cualquier disputa legal que surja de la operación de esta plataforma o del uso del software será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la ciudad de Santo Domingo, Distrito Nacional.